বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য cj44 গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে কী কী রয়েছে

প্রতিটি cj44 অ্যাকাউন্ট একটি তথ্যপথ রেখে যায়—নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর, প্রতিটি ডিপোজিটের ওয়ালেট রেফারেন্স, আর আপনি যে রাউন্ডগুলো খেলেছেন তার তালিকা। এই পেজে বলা হয়েছে ওই তথ্যপথে কী কী থাকে, কেন আমরা তা রাখি, এবং কোম্পানির ভেতরে কে তা খুলে দেখতে পারেন।

একই নিয়ম ব্রাউজার সাইট, মোবাইল ভার্সন ও cj44 অ্যাপ—তিনটিতেই প্রযোজ্য, কারণ তিনটিই একই অ্যাকাউন্ট সিস্টেম থেকে তথ্য নেয়। নিয়মটি লাইভ চ্যাটেও খাটে। আপনি সাপোর্টে মেসেজ করলে কথোপকথন সংরক্ষিত হয়, যাতে পরের এজেন্ট আগেই জানেন কী কী চেষ্টা করা হয়েছে।

এখানে কিছুই আইনি ভাষায় সাজানো হয়নি। আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের সিস্টেম আসলে কী করে, তার সংক্ষিপ্ত রূপ এটি—পণ্যটি যেভাবে কাজ করে তার সঙ্গে মিলিয়ে রাখা হয়।

নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন

নিবন্ধনে চাওয়া হয় একটি মোবাইল নম্বর, আপনার আইডিতে লেখা পুরো নাম, জন্মতারিখ, জেলা এবং একটি পাসওয়ার্ড। নম্বরটি সত্যিই আপনার কি না, তা নিশ্চিত করতে SMS-এ একবার ব্যবহারযোগ্য কোড পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, তাই সাপোর্ট প্রধানসহ কোনো কর্মীই আপনার পাসওয়ার্ড পড়ে বলতে পারেন না।

নিবন্ধনের সময় আমরা ওয়ালেট পিন, কার্ড নম্বর বা আপনার আইডির ছবি চাই না। এসব পরে চাওয়া হয়, তাও কেবল যখন কোনো পেমেন্ট বা টাকা তোলার জন্য তা জরুরি হয়ে পড়ে।

ওয়ালেট পেমেন্ট কীভাবে যাচাই হয়

cj44 কখনোই আপনার ওয়ালেটের পিন দেখে না। ডিপোজিট করার সময় টাকার পরিমাণ আপনি নিজেই bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর ভেতরে অনুমোদন করেন, তারপর ওয়ালেট একটি ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স ফেরত পাঠায়। আপনার অ্যাকাউন্টের বিপরীতে আমরা শুধু সেই রেফারেন্সটুকুই সংরক্ষণ করি।

ডিপোজিট প্রায় ৪ মিনিটে আপনার ব্যালেন্সে পৌঁছে যায়। অনুমোদনের পর উত্তোলন প্রায় ৩৩ মিনিটে বেরিয়ে যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,২০০, আর দৈনিক উত্তোলনের সীমা শুরু হয় ৳৩০,০০০ থেকে। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, ওয়ালেটের অন্য লেনদেন আর ওই অ্যাপে সেভ করা কার্ড—এসব আমাদের চোখে পড়ে না। কোনো ট্রান্সফার ব্যর্থ হলে আমরা কেবল একটি ফেলিওর কোড দেখি, আপনার পিন নয়।

cj44-এর ভেতরে কারা আপনার ফাইল খুলতে পারেন

ভূমিকা অনুযায়ী অ্যাক্সেস সীমিত। সাপোর্ট এজেন্টরা দেখেন আপনার নাম, নম্বর ও সাম্প্রতিক টিকিটগুলো। পেমেন্ট টিম দেখে ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেফারেন্স। KYC রিভিউয়াররা দেখেন আপনি আপলোড করা আইডি ডকুমেন্ট, আর তেমন কিছুই নয়। PG Soft, JILI, Spribe, Playtech ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও রাউন্ড নিষ্পত্তির জন্য একটি রাউন্ড আইডি ও বাজির পরিমাণ পায়; আপনার নাম ও নম্বর আমাদের কাছেই থাকে।

আমরা অ্যাকাউন্টের তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে ভাড়াও দিই না। কেবল দুটি ক্ষেত্রে তথ্য cj44-এর বাইরে যায়: কোনো পেমেন্ট প্রোভাইডারের আটকে যাওয়া ট্রান্সফার খুঁজে বের করতে রেফারেন্স দরকার হলে, অথবা বাংলাদেশের কোনো কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে নির্দিষ্ট রেকর্ডের উল্লেখ থাকলে। তখনও আমরা আগে আদেশটি যাচাই করি এবং কেবল যেটুকু চাওয়া হয়েছে সেটুকুই দিই।

কুকি ও লগ ফাইল

একটি সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। আরেকটি স্বল্পস্থায়ী ফাইল আপনার ভাষা ও মুদ্রা মনে রাখে, যাতে প্রতিবার সাইটে ঢুকলেই পেজ নিজেকে রিসেট না করে। লগ ফাইলে ডিভাইস, ব্রাউজার ও মোটামুটি অবস্থান রেকর্ড হয়—এভাবেই আমরা বুঝতে পারি যে এমন একটি হ্যান্ডসেট থেকে লগইন হয়েছে যা আগে কখনো এই অ্যাকাউন্টে ঢোকেনি।

অন্য সাইটেও আপনাকে অনুসরণ করে এমন বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালাই না। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে কোনো সমস্যা নেই, তবে পরের বার সাইটে ঢুকলে আবার লগইন করতে হবে।

টাকা তোলার আগে আইডি কেন লাগে

প্রথম উত্তোলনের জন্য একটি ডকুমেন্ট লাগবে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। এটাই KYC ধাপ, আর এর উদ্দেশ্য হলো—চুরি যাওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে যেন কোনো অপরিচিত ব্যক্তি টাকা তুলে নিতে না পারে। লাইভ চ্যাটে স্পষ্ট ছবি পাঠান, আর খেয়াল রাখুন ডকুমেন্টের চার কোণা যেন ফ্রেমের ভেতরে থাকে।

যাচাই করতে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা লাগে। একবার অনুমোদন হলে অ্যাকাউন্টটি ভেরিফায়েড হিসেবে চিহ্নিত হয়, পরের উত্তোলনগুলো সরাসরি হয়ে যায়। ক্রমটি মনে রাখুন: cj44 KYC চায় আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, প্রথম বাজির আগে নয়।

রেকর্ড কতদিন থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং কোনো পেমেন্ট নিয়ে অভিযোগ তোলার সুযোগ থাকা পর্যন্ত বাজি ও পেমেন্টের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। চ্যাট লগ নির্দিষ্ট সময় পরপর মুছে যায়। ডিভাইস লগ নিয়মিত হালনাগাদ হয়, তাই পুরোনো হ্যান্ডসেট কিছুদিন পর আর তালিকায় থাকে না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার লগইন তথ্য, সেভ করা ওয়ালেট রেফারেন্স ও মার্কেটিং পছন্দ মুছে যায়। শুধু ডিপোজিট, উত্তোলন ও আইডি যাচাইয়ের একটি সংক্ষিপ্ত রেকর্ড থেকে যায়, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও পেমেন্ট প্রোভাইডার বা অডিটর সেই তথ্য জানতে চাইতে পারেন।

তথ্যের কপি, সংশোধন ও বন্ধ অ্যাকাউন্ট

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে, তা জানতে চাইতে পারেন। সবচেয়ে দ্রুত উপায় লাইভ চ্যাট: বলুন আপনি নিজের তথ্যের কপি চান, এজেন্ট সেটি প্রাইভেসি ডেস্কে পাঠিয়ে দেবে। একই আলাপে আপনি ভুল বানানের নাম সংশোধন, ফোন নম্বর পরিবর্তন, এসএমএস অফার বন্ধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধও করতে পারেন।

নাম পরিবর্তন যদি আপনার আইডি ডকুমেন্টকেও ছুঁয়ে যায়, তবে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ডকুমেন্টের নতুন ছবি চাই। পুরো আবেদনটি একই চ্যাট থ্রেডেই দেখা হয়, তাই কোনো নীরব সারিতে অপেক্ষা করে আন্দাজ করতে হয় না—কোথায় আছে তা আপনি সবসময় জানেন।

এই পেজ আপডেট হলে

নতুন পেমেন্ট মাধ্যম, নতুন গেম স্টুডিও আর বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক সংস্থার নতুন নিয়ম—এগুলো বদলে দেয় আমাদের কী তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। এমন হলে এই পেজটি নতুন করে লেখা হয় এবং নতুন সংস্করণ একই ঠিকানায় প্রকাশিত হয়।

অ্যাপে বড় আপডেটের পর একবার দেখে নেওয়া ভালো। পরিবর্তনের পর cj44-এ খেললে আপনি ওই সময়ে প্রকাশিত সংস্করণই মেনে নিচ্ছেন, তাই শব্দচয়ন আলাদা মনে হলে পরের ডিপোজিটের আগে এটি পড়ে নিন।

সাপোর্টে পাঠানো প্রশ্ন

পড়া শেষ? প্রথম টপ-আপের আগে ডিপোজিট গাইড দেখে নিন, অথবা cj44 নিবন্ধন করে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং যেদিন পেআউট চাইবেন সেদিনের জন্য এই পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন। ফিরে যান cj44 হোম পেজে।